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IT Servicedesk Mitarbeiter (m,w,d)

Sie kommunizieren gerne und lösen selbstständig Probleme? Haben erste Erfahrungen im IT-Anwenderbereich gesammelt? Dann kommen Sie zu uns! Zur Erweiterung unseres IT-Service-Teams suchen wir ab sofort in Wien eine motivierte und teamorientierte Persönlichkeit als IT Servicedesk Mitarbeiter (m,w,d).

Ihre Tätigkeiten sind vielfältig und anspruchsvoll:

  • Sie unterstützen uns in erster Linie in der Abwicklung von Supportanfragen (per Telefon, Mail, Ticket)
  • Sie sind zuständig für das ergebnis- und lösungsorientierte Abarbeiten der IT-Tickets im 2nd Level Support.
  • Sie klären Anfragen für Notebookbesitzer und bei mobilen Devices (z.B. Smartphones).
  • Sie übernehmen die Benutzer- und Deviceadministration (Active Directory, SCCM, Exchange, Citrix, Fachapplikationen).
  • Sie dokumentieren laufend IT-Statistiken und Auswertungen.
  • Sie überwachen EDV-Systeme und Services, sorgen dabei für eine Minimierung der Störungsaufkommen und verhindern damit unnötige Eskalationen (proaktiver Support).
  • Sie sind im Supportprozess für die Kommunikation zu den Anwenderbetreuern und 3rd Level Support verantwortlich.
  • Sie erstellen Schulungsunterlagen und führen Schulungen nach Bedarf durch.

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hohem Maß an Eigenverantwortung
  • Mitarbeiterbenefits (Gutscheine, Mitarbeiterevents, Mitarbeiterkonditionen, u.v.m.)
  • Langfristige Anstellung bei einem sicheren Arbeitsgeber im Sozialversicherungsumfeld
  • Ausreichende Einarbeitungszeit und kurze Entscheidungswege
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Moderne, barrierefreie Büroräumlichkeiten mit guter öffentlicher Anbindung
  • Technische Ausbildungen und Zertifizierungen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Qualifikationen überzeugen:

  • Technische Ausbildung mit IT Schwerpunkt
  • Erste Berufserfahrungen im Anwendersupport
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit
  • Freude im Umgang mit Menschen, Flexibilität und hohe Serviceorientierung
  • Lernbereitschaft, Verlässlichkeit, Lösungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

Der Form halber beläuft sich das KV-Mindestgrundgehalt bei Vollzeit (AT, Regelstufe) in der Höhe ab 2.464,- brutto pro Monat (14x). Eine Überzahlung ist bei entsprechender Ausbildung und Qualifikation möglich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter https://karriere.svdgmbh.at/job/Servicedesk-Mitarbeiter -w-m-d/ oder schicken Sie uns Ihre Unterlagen mit dem Betreff “IT Servicedesk Mitarbeiter ” an bewerbung@svdgmbh.at. Frau Lindner beantwortet gerne deine allfälligen Fragen unter 01 / 798 14 14 314.



ES IST NIE ZU SPÄT, DAS ZU WERDEN,
WAS MAN HÄTTE SEIN KÖNNEN.

GEORGE ELLIOT